為了可持續(xù)發(fā)展,今天的奢侈品必須是“可重復(fù)使用”的,而不是一次性的。品牌有幾種解決方案:可再填充包裝、批量銷售和存款系統(tǒng)。所有這些都需要重新思考技術(shù)、物流和營銷。一個大問題迫在眉睫:循環(huán)能奢侈嗎?我們了解情況。
奢侈品牌正在進(jìn)入維修、升級和二手趨勢。然而,他們?nèi)匀蝗拥袅撕芏鄸|西。目前,香水、化妝品、葡萄酒和烈酒大多以所謂的一次性包裝出售,其中大部分最終被扔進(jìn)垃圾桶,而不是回收利用。在世界許多地方,受越來越重視減少廢物的法規(guī)的推動,品牌開始將重復(fù)使用的概念納入其包裝策略。
美容行業(yè)多年來一直在研究這個問題,主要關(guān)注消費(fèi)者自己補(bǔ)充的產(chǎn)品。在某些情況下,客戶會將替換墨盒插入原來的空包裝中。在其他情況下,他們使用單獨(dú)購買的更大規(guī)格的產(chǎn)品重新填充包裝。問題是,這些筆芯本身就是一次性包裝的第二種形式。
挑戰(zhàn)在于使它們盡可能簡單,在材料和裝飾方面更輕、更經(jīng)濟(jì),同時又足夠吸引人,以傳達(dá)奢侈品牌形象并引發(fā)購買。換言之,有許多相互沖突的優(yōu)先事項(xiàng)需要協(xié)調(diào)。
筆芯真正的生態(tài)效益尚未得到證實(shí)。如果要相信歐萊雅等主要集團(tuán)進(jìn)行的評估,則會根據(jù)具體情況觀察其優(yōu)勢。例如,伊夫·圣羅蘭聲稱,其男士香水MYSLF的玻璃填充物減少了43%的玻璃,也減少了金屬、塑料和紙張。這一結(jié)果是基于四個傳統(tǒng)的100毫升瓶子和一個容量相同的瓶子之間的比較得出的,其中一個瓶子有兩個150毫升的續(xù)杯。
下一個挑戰(zhàn)是通過清潔、實(shí)用的解決方案鼓勵重復(fù)使用。MYSLF使用Techniplast的RT Twist技術(shù):重新灌裝通過一個裝有傳感器的蓋子連接到空瓶子上,當(dāng)容器裝滿時,傳感器會阻止液體流動。該系統(tǒng)已通過眾多產(chǎn)品證明了其價值,包括Lanc?me的La Vie Est Belle、Paco Rabanne的Phantom、Guerlain的Aqua Allegoria、Dior的Sauvage和最近的Gaultier Divine。
市場開放到了一個新玩家出現(xiàn)的地步:Silgan Dispensing提供了一個名為Replay的系統(tǒng),可以適應(yīng)各種瓶頸。在這種情況下,填充是通過向下推來觸發(fā)的,而不是像RT扭曲那樣通過扭曲來觸發(fā)的。與此同時,Techniplast正在開發(fā)一款家用RT升降機(jī)。
手勢的重要性
這場爭論表明,手勢是一個關(guān)鍵問題,尤其是在化妝品和化妝品領(lǐng)域。Aptar Beauty肯定道:“我們讓灌裝體驗(yàn)沒有壓力。
Quadpack的市場開發(fā)主管Pierre Antoine Henry解釋道:“當(dāng)我們考慮為我們的罐子重新填充時,我們會確保消費(fèi)者不必把手指伸進(jìn)包裝中來更換。拆卸時會聽到“砰”的一聲,這讓操作變得很有趣。
除了實(shí)用性之外,手勢也是一個關(guān)鍵的營銷差異。例如,Groupe Pochet開發(fā)了一種可再填充化妝盒的原型,該化妝盒具有幾個令人驚訝的功能:它可以用手掌打開,平底鍋可以以新穎的方式釋放,鏡子可以拆卸,等等。
品牌逐漸意識到,當(dāng)充電提供新的功能或支持新的消費(fèi)模式時,充電本身就是一種附加值。以游牧為例。Stella McCartney接受了這一趨勢,開發(fā)了無空氣玻璃瓶,其筆芯采用柔性塑料袋的形式,配有自己的服務(wù)膠囊,因此可以單獨(dú)攜帶——這是Texen、Silgan Dispensing和玻璃制造商Bormioli Luigi合作的包裝設(shè)計(jì)。
在化妝品中,可再填充包裝具有多用途的優(yōu)點(diǎn),使消費(fèi)者更容易從一種顏色轉(zhuǎn)換到另一種顏色。調(diào)色板也是如此,由于可以互換的遮陽板,調(diào)色板可以隨著情緒的變化而更新,唇膏也是如此,在某些情況下,即使還沒有完全用完,也可以安裝新的唇膏。
消費(fèi)者忠誠度是關(guān)鍵
同時,品牌希望續(xù)杯能建立客戶忠誠度——他們不會容忍競爭產(chǎn)品占據(jù)印有自己名字的包裝。例如,嬌韻詩就為其Joli Rouge選擇了Aptar Beauty的私人續(xù)杯機(jī)制:一把個性化的安全鑰匙確保表殼能完美容納品牌的續(xù)杯。最后但同樣重要的是,筆芯必須具有美學(xué)優(yōu)勢。這正是香奈兒希望通過將輕質(zhì)鋁盒插入La Crème Sublimage和31 Le Rouge口紅等產(chǎn)品的玻璃包裝中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。透過透明墻壁看到的金屬反射是產(chǎn)品設(shè)計(jì)不可或缺的一部分。此外,據(jù)說這些筆芯質(zhì)量很高,可以單獨(dú)使用,不會扭曲品牌形象。
體積變美
商店的批量銷售是奢侈品行業(yè)可能發(fā)展的另一種再利用模式,但面臨著很大的阻力。這一概念更難實(shí)施,因?yàn)樗枰c零售商密切合作。美容行業(yè)已經(jīng)存在小規(guī)模的香水,某些商店已經(jīng)設(shè)置了香水噴泉。但這種方法在化妝品行業(yè)幾乎不存在,因?yàn)樗媾R著許多障礙。除了細(xì)菌污染的風(fēng)險外,標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險也迫在眉睫。
“為了降低成本,我們需要幾個品牌共享一個模塊來填充同一種瓶子。同樣重要的是要記住,這只適用于快速移動的產(chǎn)品。顯然,這違背了50年的營銷戰(zhàn)略。然而,我們別無選擇,只能放棄一次性的舒適區(qū),”Re-Set總裁Géraldine Poivert說。Re-Set是一家將環(huán)境轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的戰(zhàn)略咨詢公司。她補(bǔ)充道:“品牌最好通過自我監(jiān)管,將自己的未來掌握在自己手中,并共同努力,即使他們是競爭對手,也要采取行動?!?。
Re-Set是Pharma Recharge的幕后推手,這是一項(xiàng)由五個實(shí)驗(yàn)室組成的聯(lián)盟目前正在法國六大藥店進(jìn)行的批量皮膚美容試驗(yàn):Expanscience(其Mustela品牌是批量配藥的先驅(qū))、Garancia、La Rosée、Naos和Pierre Fabre。設(shè)備供應(yīng)商是液體散裝專家Jean Bouteille,其迄今為止最大的化妝品參考是歐舒丹,該公司在33個國家安裝了107個噴泉,其中大部分在該品牌自己的商店里,這有助于這一過程。
Jean Bouteille有幾種不同的機(jī)器;最先進(jìn)的自動點(diǎn)膠和標(biāo)簽打印。“許多化妝品品牌都在與我們接洽。對于這些項(xiàng)目,我們需要與知道如何制作漂亮產(chǎn)品的商品展示公司攜手合作,”該公司回收項(xiàng)目的管理人Flore Budin說。在Pharma Recharge的案例中,Mobil Wood設(shè)計(jì)了這些單元。
葡萄酒和烈酒:散裝的吸引力
大宗銷售在葡萄酒和烈酒行業(yè)更為常見。大型水龍頭容器,如藍(lán)精靈卡帕的注冊商標(biāo)Bag-in-Box,都是經(jīng)典之作。它們也有優(yōu)雅的版本,巴黎有機(jī)杜松子酒品牌Lord of Barbès就是這樣,該品牌為葡萄酒商提供的5升續(xù)杯盒增加了木質(zhì)外觀。顧客不會扔掉漂亮的原裝瓶子(藍(lán)色代表最古老的,粉色代表新的Barbès女士),它們甚至有一個巨大的5升模型,可以用漏斗重新裝滿。
在過去的幾年里,EcoSpirits系統(tǒng)在高端烈酒領(lǐng)域取得了長足的發(fā)展。這些容器名為EcoTote,是4.5升的玻璃容器,由塑料和金屬框架保護(hù),可以根據(jù)品牌的顏色進(jìn)行定制。它們在EcoSpirits建立的工業(yè)裝置中進(jìn)行閉環(huán)清洗和修復(fù)。保樂力加可持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)總監(jiān)Noémie Bauer解釋道:“鼓最多可以回收150次。它們是由玻璃制成的,這一事實(shí)穩(wěn)定了酒的精神,阻止了如果它們是由木材制成則會繼續(xù)的老化過程?!薄?022年,該集團(tuán)在新加坡和香港的80多家酒吧推出了EcoSpirits試點(diǎn)項(xiàng)目,并計(jì)劃擴(kuò)大這一概念。
與存款系統(tǒng)對賬
在法國,與Vins Richard合作,在Maison du Whisky倉庫安裝了一個Ecospirits單元,Vins Richard是一家向貿(mào)易部門銷售酒精飲料的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。后者通過將其連接到存款系統(tǒng)向其客戶提供服務(wù)。Vins Richard在巴黎郊區(qū)也有自己的洗滌廠,該公司致力于開發(fā)該回路中的沉淀系統(tǒng),估計(jì)同一個瓶子可以重復(fù)使用12次。該公司將其用于巴黎地區(qū)的Le Titi有機(jī)葡萄酒系列。事實(shí)上,存款只對當(dāng)?shù)氐姆咒N系統(tǒng)感興趣,因?yàn)檫@是限制空瓶子運(yùn)輸?shù)囊环N方式。它們?nèi)栽谝恍﹪覐V泛使用,如德國和比利時。在法國,新來者正試圖復(fù)興這一概念,并正在投資建立工業(yè)設(shè)施(Haut la commissione,BoutàBout…)。簡而言之,事情正在發(fā)生。
Le Fourgon是這場運(yùn)動的一部分。這位送貨上門專家開發(fā)了一個應(yīng)用程序來管理訂單、押金支付和退款?!拔覀兊哪J酵耆跀?shù)字技術(shù),”該公司營銷經(jīng)理Louise Motte解釋道。該公司成立于2021年4月,第一年就回收了100萬瓶。如今,由于約50輛電動貨車在19個城鎮(zhèn)運(yùn)營,這一數(shù)字已上升至每月100萬瓶。到2024年,該公司的產(chǎn)品范圍可能包括裝在安全玻璃瓶中的化妝品。莫特表示,目前,只有少數(shù)葡萄酒和烈酒可供選擇,“就存款而言,這一行業(yè)還不太成熟”。
阿諾德·蘭斯洛特對此表示贊同。咨詢公司W(wǎng)e Don't Need Roads的再利用項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,“葡萄酒行業(yè)有著令人難以置信的礦床潛力,該行業(yè)處理的是相對標(biāo)準(zhǔn)化的易于清洗的瓶子。但該行業(yè)存在一定程度的保守主義,我們將不得不教育消費(fèi)者并傳播信息。隨著最近瓶子供應(yīng)問題和瓶子成本的激增,人們的態(tài)度已經(jīng)開始改變。”
Lancelot是Cozie的聯(lián)合創(chuàng)始人,Cozie是一個有機(jī)化妝品品牌,創(chuàng)立了自己的存款系統(tǒng),并于2023年被Lolybio接管。他知道這個市場的問題,于是和Circul'R成立了化妝品與再利用聯(lián)盟。包括歐萊雅(L'Oréal)、香奈兒(Chanel)、嬌韻詩(Clarins)和皮埃爾·法布爾(Pierre Fabre)在內(nèi)的約10家化妝品集團(tuán)都是其成員。其目的是建立一個美容包裝回收部門。流通可以成為革命的代名詞——在奢侈品行業(yè)更是如此。
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