企業(yè)品牌升級(jí)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的努力。徹底改革企業(yè)業(yè)務(wù)的身份不適合膽小的人。當(dāng)做對(duì)時(shí),所涉及的風(fēng)險(xiǎn)是可以減輕的。而上行有可能改變游戲規(guī)則。如果您正在考慮重塑公司品牌,或者只是想了解更多關(guān)于公司品牌重塑的內(nèi)容,您來對(duì)地方了。
在這篇文章中,北京品牌設(shè)計(jì)將概述二十多年來我們從眾多次品牌升級(jí)中學(xué)到的公司品牌升級(jí)的該做和不該做的。您將對(duì)公司品牌升級(jí)包括的內(nèi)容、在任何公司品牌升級(jí)項(xiàng)目中您應(yīng)該始終考慮的內(nèi)容以及您應(yīng)該不惜一切代價(jià)避免的內(nèi)容有扎實(shí)的了解。
企業(yè)品牌升級(jí)是重塑客戶、員工和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者對(duì)公司實(shí)體的看法的過程。
在前所未有的企業(yè)透明度的現(xiàn)代市場環(huán)境中,企業(yè)品牌重塑比以往任何時(shí)候都更重要。
公司品牌重塑從為相關(guān)品牌定義一個(gè)框架開始,然后制定向利益相關(guān)者傳達(dá)該框架的戰(zhàn)略。
公司品牌重塑是一項(xiàng)投資,就像任何其他商業(yè)費(fèi)用一樣。但這是一項(xiàng)具有多年指數(shù)回報(bào)潛力的投資。為了確保你的投資得到回報(bào),你絕對(duì)應(yīng)該做一些事情。
以下是每次品牌重塑都應(yīng)該包含的一些公司品牌重塑“做”。
如果說每個(gè)企業(yè)品牌重塑項(xiàng)目都受益于一件事,那就是品牌研究。徹底的客戶研究,包括一對(duì)一的客戶訪談,讓您對(duì)客戶體驗(yàn)?zāi)钠放频姆绞接辛伺行缘囊娊狻?/p>
研究可以幫助您更好地了解目標(biāo)受眾,以便您可以建立一個(gè)能夠解決他們獨(dú)特目標(biāo)和挑戰(zhàn)的品牌。
企業(yè)品牌重塑的全部意義在于將您的品牌與競爭對(duì)手區(qū)分開來。但你脫穎而出的原因應(yīng)該是真實(shí)的,你作為一個(gè)組織是誰。
這就是我們所說的有意義的競爭差異化。
確定您品牌的競爭優(yōu)勢(shì),確定您獨(dú)特的價(jià)值主張,并隨之而來是有意義的差異化。
沒有什么比一個(gè)偉大的標(biāo)語更能確保你的觀眾記住你了。
巧妙、精美、凄美或有力的標(biāo)語,只需幾句話就說明了一切。談?wù)撚迷~的經(jīng)濟(jì)用法。
除了傳達(dá)您的品牌價(jià)值主張外,一個(gè)好的標(biāo)語還會(huì)留在您的目標(biāo)受眾的腦海中,將您的品牌與積極和相關(guān)的好處聯(lián)系起來。
定義明確的品牌指南針是任何公司最有價(jià)值的品牌工具之一。
與組織內(nèi)的關(guān)鍵利益相關(guān)者合作,定義品牌指南針的每個(gè)元素,可以說是企業(yè)品牌重塑過程中最不可或缺的部分。我們推薦實(shí)踐、互動(dòng)的研討會(huì),旨在揭示您作為公司的基本真相。
只有通過理解并清楚地闡明您公司的宗旨、愿景、使命和價(jià)值觀,您才能在競爭環(huán)境中定位您的品牌取得成功。
真實(shí)的品牌個(gè)性是吸引和留住正確類型客戶的核心。
客戶與他們?cè)谌诵詫用嫔险J(rèn)同的品牌有關(guān)。定義您的品牌屬性,并利用它們來定義真實(shí)和具有親和力的個(gè)性是創(chuàng)造更一致和引人注目的品牌體驗(yàn)的關(guān)鍵。
現(xiàn)在,公司品牌重塑硬幣的另一面。當(dāng)你像我們一樣多次重塑公司時(shí),會(huì)出現(xiàn)某些模式。有一些公司品牌重塑的方法,如上述方法,一次又一次地證明可以支付寶貴的股息。
然后,有些不可避免地會(huì)導(dǎo)致代價(jià)高昂的失敗。
避免以下公司品牌重塑“不該做的”,在說完后,將為您節(jié)省大量時(shí)間、金錢和惡化。
品牌升級(jí)設(shè)計(jì)幾個(gè)不要的地方:
你可能認(rèn)為你知道你的員工對(duì)你的品牌有什么看法,但現(xiàn)實(shí)可能會(huì)讓你感到驚訝。
內(nèi)部品牌研究讓您全面了解團(tuán)隊(duì)成員如何看待您的品牌,這直接影響他們與客戶和團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)方式。
由于他們簡直就是您品牌的代言人,因此了解您的團(tuán)隊(duì)成員是否共享您的核心價(jià)值觀,并與您的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,這很重要。
在企業(yè)品牌重塑項(xiàng)目中,很少有比貴公司的品牌組合、子品牌、產(chǎn)品和/或服務(wù)(即您的品牌架構(gòu))更重要的事情。如果您的品牌重塑是合并或收購的結(jié)果,則情況尤其如此。
那些以統(tǒng)一、有凝聚力的品牌進(jìn)行品牌重塑的另一端的公司是那些花時(shí)間仔細(xì)思考哪種品牌架構(gòu)適合其業(yè)務(wù)的未來的公司。
那些不這樣做的人注定要處理困惑的客戶和沮喪的利益相關(guān)者的后果。
您的品牌承諾是對(duì)客戶的基本承諾。
有許多品質(zhì)使品牌承諾變得偉大——真實(shí)性、獨(dú)特性、可信度——但你的品牌承諾最重要的部分是你每次都要遵守它。
當(dāng)客戶信任您信守核心承諾時(shí),品牌忠誠度肯定會(huì)隨之而來。
它們可能不是企業(yè)品牌重塑過程中最性感的部分,但品牌指標(biāo)是衡量品牌重塑投資回報(bào)率的最切實(shí)方法。
三種類型的指標(biāo)對(duì)跟蹤很重要:感知、績效和財(cái)務(wù)。
每種類型都對(duì)品牌性能提供了不同的見解,允許您對(duì)未來性能進(jìn)行路線修正。
幾個(gè)月的勤奮工作和情感能量將投入到公司品牌重塑中。然而,當(dāng)他們最終有機(jī)會(huì)揭開它時(shí),許多公司認(rèn)為這項(xiàng)工作已經(jīng)完成。
不是的。
一個(gè)偉大的新品牌值得適當(dāng)推出,這包括提前規(guī)劃、戰(zhàn)略揭幕和協(xié)調(diào)活動(dòng)。執(zhí)行良好的品牌發(fā)布將確保您充分利用新品牌。
公司品牌重塑不僅值得做,而且值得做對(duì)。記住公司品牌重塑的做和不做將為您節(jié)省時(shí)間、金錢,并在此過程中省去不小的心痛。
我們的最后一個(gè)建議:找到一個(gè)合格的品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)來幫助你完成這項(xiàng)工作。
在計(jì)劃公司品牌重塑時(shí),有所有需要考慮的事情,這很少是一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)可以自己處理的項(xiàng)目。但是,由于企業(yè)品牌重塑是您和您選擇的機(jī)構(gòu)之間的合作過程,聽從上述建議將確保您充分準(zhǔn)備好從這個(gè)過程中獲得最大的成果。
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